ยุทธศาสตร์

นโยบายและกลยุทธ์ที่สำคัญในอนาคต

ยุทธศาสตร์ (Strategies) และกลยุทธ์ (Strategics) ประกอบด้วย 3 ยุทธศาสตร์ 7 กลยุทธ์ ดังนี้

ยุทธศาสตร์ที่ 1 เสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาบริการ ประกอบด้วย 4 กลยุทธ์

กลยุทธ์ที่ 1 ปรับรูปแบบการแข่งขันในเส้นทางเชิงพาณิชย์ มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของ บขส.ด้านการบริการและการเดินรถ โดยกำหนดเส้นทางการเดินรถที่เหมาะสมต่อการรองรับความต้องการเดินทางของผู้โดยสารในอนาคตและเอื้อต่อนโยบายการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ โดยคัดเลือกเส้นทางเชิงพาณิชย์ (หมวด 2) ที่มีศักยภาพเพื่อเป็นรากฐานในการวางแผนพัฒนาศักยภาพรวมทั้งการพัฒนาข้อมูลในการบริหารและการบริการ

กลยุทธ์ที่ 2 สร้างคุณภาพการบริการและยกระดับมาตรฐานการบริการ มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันของ บขส. ด้านคุณภาพการบริการ และมอบบริการที่ได้ระดับมาตรฐานคุณภาพจากรถโดยสารทั้งระบบภายใต้การกำกับดูแลของ บขส. รวมถึงการสำรวจข้อมูลตลาดรถโดยสารในภาพรวมเพิ่มเติมเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการวางแผนการพัฒนาบริการได้ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนสร้างความพึงพอใจของผู้โดยสารให้สูงขึ้นได้

กลยุทธ์ที่ 3 ส่งเสริมและพัฒนากลยุทธ์ด้านการตลาด มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสร้างรายได้ ลดโอกาสการสูญเสียลูกค้าและเพิ่มจำนวนผู้โดยสารที่ใช้บริการรถโดยสารของ บขส. ด้วยการพัฒนากลยุทธ์ด้านการตลาด การเพิ่มช่องทางการจำหน่ายตั๋วและระบบ Call Center ที่สามารถอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารยิ่งขึ้น ตลอดจนกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ โดยมุ่งเน้นการโฆษณาประชาสัมพันธ์บริการและภาพลักษณ์องค์กรภายใต้สัญลักษณ์ใหม่ที่ได้มอบคุณภาพการบริการแก่ผู้โดยสาร แล้วยังคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

กลยุทธ์ที่ 4 บูรณาการธุรกิจเพื่อสร้างรายได้ มีวัตถุประสงค์เพื่อมุ่งเน้นการสร้างรายได้เพิ่มจากธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับการเดินรถโดยสาร และจากสินทรัพย์ที่องค์กรมีอยู่ โดยเพิ่มความสามารถในการรับส่งพัสดุภัณฑ์และหาแนวทางการพัฒนาพื้นที่สถานีที่ยังมีศักยภาพ ในการสร้างรายได้ด้านอื่นๆ นอกเหนือจากการเดินรถ เช่น การพัฒนาสถานีเอกมัยเป็นพื้นที่เชิงพาณิชย์ เป็นต้น

ยุทธศาสตร์ที่ 2 เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารต้นทุนและการบริหารความเสี่ยงในการเผชิญกับสภาวะการแข่งขันที่รุนแรง ประกอบด้วย 2 กลยุทธ์

กลยุทธ์ที่ 5 เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการเดินรถเชิงนโยบาย (สังคม) มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารต้นทุน และลดความเสี่ยงจากการรับภาระค่าใช้จ่ายในการเดินรถที่มีข้อจำกัดและทำให้กำไรของ บขส. ลดลง

กลยุทธ์ที่ 6 เพิ่มมูลค่าองค์กรบนพื้นฐานประสิทธิภาพในการดำเนินงาน มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้แนวคิดการสร้างมูลค่าเพิ่มเชิงเศรษฐศาสตร์ (EVM) ในการปรับกระบวนงานมาดำเนินการต่อในหลายส่วนงาน โดยเฉพาะในหน่วยงานสนับสนุน รวมถึงการเสริมพฤติกรรมและทักษะของพนักงาน ให้สอดคล้องกับแนวคิด EVM เชื่อมโยงกับการนำระบบสารสนเทศมาเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารต้นทุน โดยเฉพาะต้นทุนการเดินรถซึ่งสำคัญเป็นอันดับแรกตามภารกิจหลักของ บขส. ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ยุทธศาสตร์ที่ 3 พัฒนาระบบการบริหารบนหลักธรรมาภิบาล ประกอบด้วย 1 กลยุทธ์

กลยุทธ์ที่ 7 ส่งเสริมธรรมาภิบาล มุ่งเน้นความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อมและบุคลากร
มีวัตถุประสงค์เพื่อการสร้างมาตรฐานการบริหารองค์กรของ บขส. ให้เป็นที่ยอมรับ ปัจจุบันใช้แนวทางที่มาจากคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจเป็นผู้กำหนดบนพื้นฐานแนวคิดการประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ (SEPA) ประกอบกับมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่ บขส. เลือกนำมาใช้ เช่น ISO 14001 : 2004 ฯลฯ กลยุทธ์นี้กำหนดขึ้นเพื่อแสดงความตั้งใจของ บขส. ในการพัฒนาวิธีการดำเนินงานและความสามารถ ให้สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพต่างๆ และคำนึงถึงความรับผิดชอบ
ต่อสังคม สิ่งแวดล้อมและบุคลากร เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจ บขส. ของทุกภาคส่วน ซึ่งอาจนำไปสู่การสร้างโอกาสด้านการตลาดและด้านอื่นๆ ในอนาคต

ข้อมูลองค์กร

ข่าวประชาสัมพันธ์